Info
Адрес тех. поддержки: Тель-Авив Ха-Масгéр 9
Planeta TV (940 старое название Максима): 776705940 - доступ до 3 точек (все должны быть на одном ip)
фин. отдел(ПланетаТВ): 776705941
Best TV(454): 723272454 - доступ до 5 точек (все должны быть на одном ip)
Best TV(454): 723272454 - доступ до 5 точек (все должны быть на одном ip)
фин. отдел(БестТВ): 723845779
DA-TV(datv) : 03-9670865 - доступ на 1 или 5 точек (все должны быть на одном ip)
нет отдельного номера фин отдела. Одна общая линия.
Фин отдел представляется - Светлана.
Фин отдел представляется - Светлана.
WHATS APP фин. отдела(всех компаний) 552558650
График работы Фин отдела/Отдела назначения: с ВС по ЧТ с 10:00 до 18:00. ПТ/СБ-выходной
График работы технической поддержки - КРУГЛОСУТОЧНО без выходных!
Исходящий звонок с неопределенного *43 и номер телефона с 0
Разные IP должны быть разные логины.
Инструкция на ютубе для клиентов https://www.youtube.com/@iptvtechmeta
Интернет Провайдеры
166 Bezek (Для техников: есть чат поддержки на сайте или в ВЦ.) НЕТ СМЫСЛА отключать NAT
*6910 HOT (Для техников: есть чат поддержки в ВЦ)
1 800 071 071 Cellcom
1 800 800 054 Partner
*8393 Amit Net Telecom
*4914 ITC NG ltd
*3014 Bezeq international
0775003000 (3)Hot-Net
*6910 HOT (Для техников: есть чат поддержки в ВЦ)
1 800 071 071 Cellcom
1 800 800 054 Partner
*8393 Amit Net Telecom
*4914 ITC NG ltd
*3014 Bezeq international
0775003000 (3)Hot-Net
В случае необходимости обращения к провайдеру вместо клиента, необходимо взять:
- Теудат-зеут
- Имя и Фамилию на кого оформлено
- Адрес
- Иногда просят 4 последние цифры способа оплаты
При оказании помощи в смене или отключении от Интернет провайдера нужны эти же данные. 4 последние цифры способа оплаты-обязательны.
Отключение от интернета или другого телевидения(YES/HOT) через сайт: https://www.netek.co.il/
Пульты
